31 января 2014
Эмоциональная компетентность, менеджмент и парадоксы

 Магия цифры «три» заложена в особенностях работы нашего сознания. Парадоксы и реалии. Свобода в понимании мира – это условие для развития эмоциональной компетентности.

Вы когда-нибудь относились серьезно к нумерологии? Если нет, то на примере цифры «три» мы рассмотрим наши взгляды на менеджмент и лидерство в целом. Итак, начнем с руководителей и лидеров. Чем они заняты? Каждый день эта армия штабистов решает три категории задач:

1. Стратегические.

2. Тактические.

3. Оперативные.

Продолжая магию цифры «три», они должны уметь:

1. Планировать.

2. Проектировать.

3. Прогнозировать.

Но правило цифры «три» имеет продолжение. Кем руководители должны быть для бизнес-процессов и своего персонала? Три ипостаси их личности:

1. Они – хозяева процессов, инженерами которых являются.

2. Они – учителя и наставники для своего персонала, коучи, если хотите.

3. Они – лидеры и вдохновители, творцы и мотиваторы.

И как по-вашему, обойтись им без эмоциональной актуальности и компетентности, которая заключается в следующем:

1) понимании поведения;

2) предугадывании поведения;

3) направлении, изменении и контроле поведения.

Лидеры, если отвлечься от их вдохновляющей романтики, должны владеть довольно прагматическими технологиями (магия цифры «три» продолжается).

1. Диагностикой и анализом ситуации в настоящем и желаемом.

2. Адаптацией поведения к ситуации в настоящем и в перспективе.

3. И, наконец, коммуникационностью или транслированием поведения на остальных.

Наша действительность полна случайностей и культов.